Ambar

En Ámbar Telecomunicaciones somos conscientes de la importancia de las comunicaciones unificadas en el desarrollo de su actividad empresarial. Un sistema de voz adecuado puede conseguir mejoras en la productividad y en la relación con sus clientes, a la vez que puede ayudarle a reducir los gastos telefónicos.

Por ello, desde Ámbar Telecomunicaciones, trabajamos para ayudarle a elegir el equipamiento tecnológico más adecuado, ofreciéndole un servicio global:

• Consultoría y análisis de necesidades.
• Instalación del Sistema de Voz: configuración de sistema de voz y terminales; cableado.
• Integración de aplicaciones.
• Proyectos de implantación.
• Formación en el manejo del sistema. Tanto a usuarios, agentes como administradores del sistema de voz.
• Mantenimiento integral del sistema.

Trabajamos con los principales fabricantes de este tipo de equipamientos para poder ofrecerle la mejor y más adecuada tecnología.

• Desde 2 hasta 48.000 puertos.
• Tecnologías tradicionales (POTS, RDSI, DS).
• Telefonía IP (H323, SIP, etc).
• Terminales telefónicos de sobremesa.
• Inalámbricos DECT, WiFi, GSH/WiFi.
• Teléfonos software (softphone), basados en Web, en aplicativos, integración de video en los softphone, etc.

Disponemos de amplia experiencia en la implementación de diferentes tipos de servicios de voz, lo que nos proporciona una gran capacidad de adecuación a las necesidades de nuestros clientes.

• Sistemas de telefonía corporativa multisede.
• Voz sobre IP (LAN, MAN, WAN, WiFi)
• Sistemas DECT.
• Operadoras automáticas.
• Contact center (Voz, Video, fax, Chat, correo electrónico, SMS, etc.).
• Reporting.
• Integración CTI.
• Sistemas de marcación proactiva y predictiva.
• Reconocimiento de voz. Texto a voz.
• Mensajería unificada.
• Sistemas de multiconferencia.
• Grabación de conversaciones.
• Integración de video-multiconferencia.
• Telefonía tradicional.